05 Nisan 2013

D-Smart Net Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

Müşteri hizmetlerini Dsmart internet paketim ile ilgili olan problemim nedeni ile aradım 20 dk sonra çok beklediğimi ifade ettiğim halde mazeret bildireceği yerde beni duymamazlıktan gelip nasıl yardımcı olabilirim diye soruyor tatmin edecek açıklamanız dediğimde de gerekli yerlere şikayetlerinizi yapabilirsiniz diye bir tavır sergiliyor . Görüşmemizde internetimin sürekli kesildiğini bağlantı problemi yaşadığımızı belirttim binamızdaki internet hızı düşük olduğu için mb düşürülmesi gerektiğine % 1500 eminim daha önce bir çok kez bu şekilde düzeldi sorunuma çözüm bulamadılar binanızda ki hız iyi gözüküyor dendi ve görüşmeyi kesti.

Yagmur 26 Okunma

Cevaplar

  • Yagmur 30 Ağustos 2013

    sorunumuz halen gıderılmedı zor durumdayız bır daha bu fırma asla

  • Yagmur 18 Nisan 2013

    evet telefonla gerı donus yapılıp bılgı verıldı ama problemım gıderılmedı modemınız arızalı dendı salak gıbı gıttım modeme para verdım yıne aynı problem devam edıyor tekrar aradım ulasamadım numaramı bıraktım yıne aranmıyor yıne aranmıyor ben bısey anlamadım bu ısten yıl 2013 teknolojı aletlerı mevcut hanemızde. gel gör ki masaustu bılgısayar gıbı ıslem goruyoruz ethernet kablolarıyla yazık

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön