11 Aralık 2015

D-Smart Net Bağlantı Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Şu an 10 Aralık 2015 saat:23:46 ve yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlantı yok. Arama sebebim 2 yıldır çözemedikleri internet sorunum internet bağlantım yok her zaman ki gibi bana bilgisayarı ev tesisatını her şeyi değiştiren D-Smart Net kendisine ait 10 liralık modemi 2 yıldır değiştirmiyor müşteri hizmetleri kayıt açıyor dönüş yok süpervizörler kayıt alıyor dönüş yapmıyor. fatura zamanı çok güzel ulaşıyorlar ama. Hatta şu an bakın 4 saattir ulaşamadığım hatta halen ulaşamadığım D-Smart Net bana çıkmış faturamın E-mailini attı, ödeyin müşteri hizmetlerine ulaşılamayan D-Smart Net alacağı için ulaşıyor. Ekran görüntüleriyle ses kaydıyla dava açacağım.

Enes 36 Okunma

Cevaplar

  • Enes 29 Ocak 2016

    Halen yalan dolandasınız görüşme kayıtlarını sunun o zaman burada benim halen sorunum cozulmedı halen donen olmadı kı sız nasıl dıyosunuz ıslemler yapıldı diye ben neden halen sorun yasıuyorum

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön