D-Smart Net Bağlantı Sorunu Çözülmüyor!

Burcu Güngör E. |

Yaklaşık dört aydır internet bağlantımız yok. En az 20-30 defa D-Smart Net'i aradık. Bize sorunun Telekom'dan kaynaklandığını, bina girişindeki hattı 48 saat içinde işaretleteceklerini ve ardından elektrikçi getirip daireye bağlantıyı yaptırmamızı söylediler.

Telekom'a bilgi verdik, gelip işaretlemişler dediler ve bizde her defasında elektrikçi getirdik. Telekom kabloları işaretlemediği için hiçbir işe yapamadılar. Çağrı merkezini her aradığımızda(en az 45 dak bekliyoruz) aynı şeyi tekrar tekrar yaptık. D-Smart Netbu kadar mı yetersiz ve vurdum duymaz. Telekom'un lakaytlığı de dillere destan.

En pahalı paketi kullanıyorum. Ayrıca elektrikçilere ve kullanamadığım internete ödediğim parada çabası..

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    15:51

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.