18 Ekim 2016

D-Smart Net Bağlantı Sorunu Bitmiyor.

05.09.2016 tarihine aktif edilen internetimin kurulumu 20 gün sonra yapıldı, ancak yaklaşık 42 gündür internet hızım çok düşük olduğundan internete bağlanamıyorum. Şimdi de atlak bağlantı sorunu var diye 3 haftadır bekliyorum. Her hafta en kısası 45 dk sürmek koşuluyla en az 3 defa arıyorum, ancak hala sorun devam ediyor. Ne gelen var, ne giden. İptal etmek istediğimde ise hizmet alamadığım bir şey için taahhüt iptal bedeli isteniyor. D-smart'ı seçtiğim için çok pişmanım ve astarı yüzünü aştı. Lütfen ya internetim iptal edilsin, ya da iki aydır faturasını ödediğim hizmeti kullandırın.

Emrah 119 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön