06 Aralık 2013

D-Smart Net Bağlantı Hızım Düştü!

D-Smart Net'ten internet bağlantı hizmeti alıyorum. Dün hız testi yaptığımda hızımın 2.5 mbps olduğunu gördüm oysa ben 8 mbps için para ödüyorum. Çağrı merkezini aradım kayıt aldık yarın düzelteceğiz dediler ama düzelmedi.

Çağrı merkezine 30 dakikadan önce ulaşmak mümkün değil. Üstelik işi bilmeyen çalışanlar yüzünden bir de bağlandıktan sonra bekliyorsunuz umarım D-Smart Net bu bağlantı düşürme hızını bilinçli yapmıyordur. Derhal mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Mehmet T. 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17/12/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön