28 Ağustos 2013

D-Smart Net Bağlantı Hızı Sorunu!

Daha önce burada yayınlanan şikayetime bir geri dönüş olmadığını belirtmek isterim. 1 ağustos tarihinden beri devam eden bağlantı hızı problemim giderilmedi, müşteri hizmetlerine sorunu anlatmaktan yoruldum. Bugün arayan temsilci sorunun giderildiğini tarafıma iletti ancak eve geldiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm.

Sorunumun kalıcı çözümü için hiç bir girişimde bulunulmadı. 8 megabite kadar internet satın almış olmama rağmen 1 megabit internet ancak alabiliyorum. 1 ağustostan itibaren parasını ödememe rağmen alamadığım hizmetin bedelinin tarafıma iadesini ve sorunumun artık çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.

Engin 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön