04 Şubat 2014

D-Smart Net Bağlantı Hızı Düşük!

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart Net 8 Mbit e kadar 50 akn kullanmaktayım. Ancak bağlantı hızım 2,9 kbps yi geçmiyor maalesef. Firma ile konuştuğumda TTNET ten kaynaklanıyor TTNET ile bağlantı kurun, merkeze uzaksınız o yüzden, Binadaki tesisattan kaynaklanıyor vs. gibi bahanelerle bu zaman kadar geldik. Dwnld hızı 2,5 seviyelerini geçemiyor.

Ben hizmeti TTNET'ten almadım sorunun çözülmesini de onlardan bekleyemem sorunumu D-Smart Net çözmeli. (hem de her ne gerekiyorsa) Aldığım ürün 8 mbit e kadar bir ürünse ve hiç bir şekilde 3-4 mbit e bile çıkamıyorsam ve sorun çözülemiyorsa o zaman bu ürünü 4 Mbit ve daha altı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Boşuna para vermek istemiyorum.

Serhat 52 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 12 Şubat 2014

    Geri dönüş sağlanmış ancak, farklı bir modem ile denemem sonuç değişmiyorsa tekrar kendilerini arayıp arıza kaydı açılması doğrultusunda konuşulmuştur. Farklı bir modem bulamadığımdan deneyemedim.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/02/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön