D-Smart Net Bağlantı Hızı Çok Düşük.

Selçuk Hande B. |

Ben bir hata edip D-Smart Net yalın İnternet aldım 8mbit bağlantısı ile bundan 1 hafta önce kendiliğinden İnternet gitti 20 dakikada müşteri hizmetlerine bir şekilde bağlandım durumu anlattım arıza kaydı oluşturdular 48 saat içinde düzelir dediler bende 49 saat sonra tekrar aradım.

Bizden kaynaklı olmadığını Telekom kaynaklı olabileceğini söylediler, tekrar arıza kaydı oluşturdular. Bir gün sonra kendileri aradılar sorun düzeldi mi diye, sorun düzelmemişti Telekom'dan ekipler gelip kontrol edecekler dedi İnternet kendiliğinden 1 gün sonra aktif oldu, bağlantıda şuan 1 mbit olarak göstermektedir. 30 dakikadır aramaktayım kendilerini.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.