16 Eylül 2013

D-Smart Net Bağlantı Hızı Çok Düşük!

8 mbit tam olarak gelmesin razıyım ama 8 yerine 1 kullanmak müşterisini yanıltmak oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için çok büyük bir sabır gerekli 21 dakika bekledim ve sonunda ulaşamadım. Başka bir işlem için beni aradıklarında teknik desteğin acilen bana ulaşmasını söyledim 24 saat sonra aradılar ve sorundan bahsettiğim zaman onlardan kaynaklanmadığını hattımın sorunlu olduğunu söylediler.

Oturduğum bina senelik ve bina tesisatını hat kurulumundan önce telefon için yeni döşettim. Basit bahanelere sığınarak müşteriyi yanıltmaları ve hizmet vermemeleri kötü bir durum. D-Smart Net'in daha öğrenmeleri ve almaları gereken çok yol var.

Sinan 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-SmartNET ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön