24 Ocak 2014

D-Smart Net Bağlanmayan İnternet'in Cayma Bedeli!

8 aydır D_Smart abonesiyiz. İnternet hizmetini de D-Smart üzerinden almak istedik. Kapıdan modem bıraktılar,yarın fişi takın çalışacak dediler. 10 gündür uğraşmaktayız;

Hizmet alamadığımız gibi bir türlü aboneliği iptal edemiyoruz. 743 tl cayma bedeli çıkarıyorlar,ses kayıtlarının dinlenmesini istedik,1 kb dahi hizmet almadığımızın kendilerinde de kayıt altında olduğunu belirttiğimiz halde sürekli yokuşa sürerek bizi uğraştırmaktalar.

Şuan tam 46 dakika konuştuk;sözleşme dahi imzalamadığımı belirtiyorum. İmza atmasanız da ses kaydınız var denildi, fakat bizim şikayet kayıtlarımıza bir türlü ulaşılamıyor! 5 gün önce tüm personel hakkında şikayette bulunduk, yetkili biri arayıp da bize çözüm üretemiyor!

Selda 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön