29 Mart 2013

D-Smart Net Bağlanmayan İnternete Fatura Gönderiliyor!

Yaklaşık 4 ay önce Dsmart + internet kampanyası adı altında üyelik yaptırdım. 2 gün sonra HD cihazı getirip bağladılar fakat internet bir ay geçmesine rağmen bağlanmadı. Zaten o zaman zarfında uydu yayını kesildi. Durumu Dsmart'a bildirerek aboneliğimi sona erdirmek istedim. Dilekçe gönderdim gelmedi diye uyarıda da bulunmadılar. Öylede yaklaşık bir ay gibi bir zaman geçti. Şimdi aradan 4 ay geçmesine rağmen kullanmamış olduğum ürüne bana fatura istiyorlar ve hala da cihazı nereye teslim edeceğime dair bana bilgi vermediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Akif 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön