02 Eylül 2013

D-Smart Net Arıza Giderilmedi!

20 gün boyunca D-Smart Net arızası giderilmedi. Her Müşteri temsilcisi yeniden arıza bildirim aldı. 48 saat için çözülecek denen arıza müşteri temsilcileri tarafından yapılan oyalama nedeni ile 20 gün sürdü.

Ayrıca kullanamadığım internet faturasın tan ödedim. Tüm müşteri temsilcilerinin en başta söylemesi gereken bilgiyi en sonda söylemesi beni mağdur konumuna soktu. Birde kullanamadığım internet günlerini faturamdan kesileceğini söylediler fakat böyle bir şey yokmuş. Şikayetçiyim.

Selim 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön