D-Smart Net Anlaşma Dışı Ücretlendirilme!

Kemal M. |

Full kanal artı sınırsız internet paketi kullanıyorum.Normal paket fiyatı 70 TL ancak ben Doğan tv çalışanı olduğum için personel kampanyasından yararlandım ve 60 TL ye anlaştım.24 ay taahhütle.Ancak ilk 6 ay anlaşmalı 60 TL ödedim.Sonraki aylar 70 TL yansıttılar ve aylarca böyle ödedim.Aradım bana sizden yalın internet ücreti yansımaya başlamış dediler.Ben anlaşmayı yaparken yalın internet kullanacağımı belirtmiştim zaten TTNET yalından, D-Smart yalına geçiş yaptırdım.Görüşme kayıtlarında da mevcuttur bu.Sorunumu şikayetimi oluşturtup geri döneceklerini söylediler Bugün veya yarın arayacağız dediler.1 ay içerisinde aynı şikayeti 3 kere tekrar belirttim aramadılar ve hala çözemediler.şikayetçiyim..

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    16:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.