17 Eylül 2014

D-Smart Net Anlaşma Dışı Ücretlendirilme!

Full kanal artı sınırsız internet paketi kullanıyorum.Normal paket fiyatı 70 TL ancak ben Doğan tv çalışanı olduğum için personel kampanyasından yararlandım ve 60 TL ye anlaştım.24 ay taahhütle.Ancak ilk 6 ay anlaşmalı 60 TL ödedim.Sonraki aylar 70 TL yansıttılar ve aylarca böyle ödedim.Aradım bana sizden yalın internet ücreti yansımaya başlamış dediler.Ben anlaşmayı yaparken yalın internet kullanacağımı belirtmiştim zaten TTNET yalından, D-Smart yalına geçiş yaptırdım.Görüşme kayıtlarında da mevcuttur bu.Sorunumu şikayetimi oluşturtup geri döneceklerini söylediler Bugün veya yarın arayacağız dediler.1 ay içerisinde aynı şikayeti 3 kere tekrar belirttim aramadılar ve hala çözemediler.şikayetçiyim..

Kemal M. 114 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön