14 Nisan 2016

D-Smart Net Alt Yapı Sorunu!

05.04.2016 tarihinde yalın internet başvurusu yaptım 10 gün boyunca her gün aradım bana Türk Telekom'dan haber beklediklerini söylediler. Başvurudan 2 gün sonra modem geldi fakat 10 gün sonra beni arayıp altyapının olmadığını söyleyip üyeliğin iptal olduğunu bildirip sıkılmadan; Modemi en yakın bayiiye teslim etmem gerektiğini söylüyor.

Saliherol 135 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13/04/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Adresinizde Türk Telekom Altyapısının olmaması sebebi ile 11//04/2016 tarihinde D-Smart İnternet başvurunuzun iptali gerçekleştirilmiştir. 13/04/2016 tarihinde modem iade yönlendirmeniz açılmış olup kısa süre içerisinde teslimatını sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön