D-Smart Net Alt Yapı Sorunu!

Saliherol S. |

05.04.2016 tarihinde yalın internet başvurusu yaptım 10 gün boyunca her gün aradım bana Türk Telekom'dan haber beklediklerini söylediler. Başvurudan 2 gün sonra modem geldi fakat 10 gün sonra beni arayıp altyapının olmadığını söyleyip üyeliğin iptal olduğunu bildirip sıkılmadan; Modemi en yakın bayiiye teslim etmem gerektiğini söylüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    12:54

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13/04/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Adresinizde Türk Telekom Altyapısının olmaması sebebi ile 11//04/2016 tarihinde D-Smart İnternet başvurunuzun iptali gerçekleştirilmiştir.

    13/04/2016 tarihinde modem iade yönlendirmeniz açılmış olup kısa süre içerisinde teslimatını sağlamanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Nisan
    12:50

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart