20 Eylül 2013

D-Smart Net Almadığım Hizmetin Ücretini Ödüyorum!

2 ay önce internetim koptuğu için D-Smart'ı aradım kablo değiştir dediler sorun çözülmedi. Daha sonra telefon hattınızı değiştirin dediler gene olmadı. Şimdide modemi değiştirin dediler ve bu arada her aradığımızda 1 saat telefona bağlanamıyoruz. Neyse modemi değiştirdikten sonrada düzelmezse ne yapacağız diye sordum yapılacak bir şey yok diyorlar.

İptal etmek istedim nisana kadar sözleşmemizden dolayı iptalde edemiyormuşuz o kadar pişmanız ki lütfen birisi yardımcı olsun. İnternet'ten yazayım dedim D-Smart internet sayfası da açılmıyor. Bu kadar ilgisiz bir firma inanınki görmedim. Kullanamadığımız internetin ücretini ödüyoruz. Gerek iptali gerek çözümü için yardımlarınızı bekliyoruz.

Hasan 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart net ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hasan 25 Eylül 2013

    kızdığım için sfırı işaretlemedim hiç çözüm odaklı olmadılar hiç bir firma yapacak bir şey yok diye çözüm üretmez ilk defa burada gördüm kesinlikle tavsiye etmiyorum sakın almayın bence

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön