11 Eylül 2013

D-Smart Net Almadığım Hizmetin Bedeli İsteniyor!

Haziran 2012' de başka bir adrese taşınırken D-Smart Net üyeliğimi sonlandırmak için telefon ettim. Bana tamam kapatıyoruz denildi. Ancak sonrasında gelen bir mailde fatura gönderildi. Tekrar aradığımda yanlışlık olduğunu ve 2 aylık borcu sildiklerini söylediler. Bu arada yeni taşındığım siteye yalnızca TTNET alındığından nakil yapamadığım için D-Smart'ı kapatmak istemiştim.

Ben kapatıldığını sandığım için bugüne kadar aklıma aksi bir şey gelmedi. Ancak 1 hafta önce Erusta hukuk diye bir yerden arayıp icra takibi başlatıldığını, 260 TL borcum olduğunu, ödemezsem icra yoluyla yaklaşık 800 TL alacaklarını sanki dövecekmiş gibi söylediler. Almadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.

Esra 92 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön