D-Smart Net Almadığım Hizmete Ücret İstiyor!

Canberk D. |

Ben internetimi sınırsıza geçirdim 12 GB idi. 13 olmuştu geçirirken dedilerki aktivasyon mesajı gelince sınırsız aktif olacaktır. Mesaj geldi tekrar telefon ettim sordum geçti dediler. Bende kullanmaya başladım fatura 138 TL geldi diyorlar ki mesaj gelince 24 saat sonra geçiyor arayıp sormam rağmen. Neyse ona da tamam o geçeceği gün ben 8 GB internet kullanmışım ya ben evde tek bir pc ile internete giren biriyim fabrika değil ki bu bir günde 8 GB kullanabiliyim. Sabahtan akşama kadar açık dursa yinede fazladan aldığınız paramı iade ediniz. Zaten kasımda sözleşmem bitiyor.

Etiketler :

Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    16:11

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 31/08/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.