18 Şubat 2013

D-Smart Net Almadığım Hizmete Para Ödeyemem!

31 Aralık 2012 de D- smart'tan fiber net kampanyasını satın aldım. Kampanyanın hediyesi olan HD kanal paketi aktif hale gelmesine rağmen internet hizmetini D-Smart vermiyor. Ama buna rağmen fatura geliyor (tv kanallarını kullandığım söylenerek , fibernet aldığım halde kampanyada olan hizmetten para alnıyor. ) herşeyi geçtim evimde 1. 5 aydır internet yok.

D-Smart tan çıkmak istediğimi söylediğimde de 325 tl isteniyor. Bana hizmet veremeyen firma verdiği hizmetin bedelini istiyor. Madem hizmet veremeyeceksiniz niye satış kampanya yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 48 saat sonra netim aktif hale geleceği söyleniyor ama 1 aydır aynı.

Derya 13 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap