D-Smart Net Almadığım Hizmete Fatura Ödüyorum!

Şükrü Y. |

26 eylül 2013 te internet abonesi oldum 30 eylülde aktif oldu. Aynı günden itibaren bağlantı sorunu yaşadım defalarca teknik destek çözüm üretemedi. 15 gün sonra kapatmak için müracaat ettim kapanması bile bir hafta sürdü. Bu süreçte iki adet total 280 TL fatura geldi. Modemi kargo ile geri gönderdim ne yapacağımı bilmiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    17:32

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Kasım
    14:06

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.