D-Smart Net Aliyi Gösterip Veliyi Verdiniz!

Oguzhan B. |

Sözleşmem bitmek üzere beni aradınız ve aile paketini verelim dediniz. Alalım dedik aldık. Yalın nete geçmek için 3. formu göndermeme rağmen halen geçemedim, bu 1. sorun. Aile paketini 59 liraya verdiniz tek fatura ilk 6 ay bazı kanallar açık dediniz. Kanallar açık değildi 5 lira ek ücretle kanalları açtırdım. 2 gün önce öğrendim ki 65 lira olan net tarifem üzerine televizyon paketi vermişsiniz. Fatura yüksek geldi sizi aradım, bu sorunu düzeltemeyiz siz aylık 88 lira ödeyeceksiniz dediniz. Bu arada sözleşmem 2 yıllık. Aradaki zararımı kim karşılayacak? Sorun kaç günde çözülecek? Bu 2. sorunumdu dükkanıma bağlanan net tarafınıza sözleşme gelmediği için kesildi. Sıkıntı kimde?

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Oguzhan B.
    14 Aralık
    17:00

    Sorun çözüldü sıkıntı yok

  • 11 Aralık
    09:40

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart