11 Aralık 2015

D-Smart Net Aliyi Gösterip Veliyi Verdiniz!

Sözleşmem bitmek üzere beni aradınız ve aile paketini verelim dediniz. Alalım dedik aldık. Yalın nete geçmek için 3. formu göndermeme rağmen halen geçemedim, bu 1. sorun. Aile paketini 59 liraya verdiniz tek fatura ilk 6 ay bazı kanallar açık dediniz. Kanallar açık değildi 5 lira ek ücretle kanalları açtırdım. 2 gün önce öğrendim ki 65 lira olan net tarifem üzerine televizyon paketi vermişsiniz. Fatura yüksek geldi sizi aradım, bu sorunu düzeltemeyiz siz aylık 88 lira ödeyeceksiniz dediniz. Bu arada sözleşmem 2 yıllık. Aradaki zararımı kim karşılayacak? Sorun kaç günde çözülecek? Bu 2. sorunumdu dükkanıma bağlanan net tarafınıza sözleşme gelmediği için kesildi. Sıkıntı kimde?

Oguzhan 89 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Oguzhan 14 Aralık 2015

    Sorun çözüldü sıkıntı yok

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön