02 Mayıs 2013

D-Smart Net Aldıkları Talepleri İşleme Koymuyorlar!

27 Nisan 2013 te 2 yıllık sözleşmem sona erdi ve üyeliğimi iptal etmek için 28 Nisan 2013 Saat 16:23 te 08502660266 numaralı telefonu, müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradım. 14 dakika süren görüşme dahilinde, telefonda ki müşteri hizmetleri yetkilisinden üyeliğimin iptal işlemlerinin başlatılmasını istedim.

Fakat bu görüştüğüm kişi benim bu talebimi işleme almamış ve şu anda sistemlerinde benim tarafımdan 28 Nisan da yapılmış herhangi bir iptal talebi olmadığını iddia ediyorlar. Ben 29 Nisan da iptal dilekçemi kendilerine yolladım fakat sistemde iptal talebi görünmediği için Mayıs ayında da bana faturalandırma yapacaklarını söylüyorlar. Şikayetçiyim!

Kazım 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14/05/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön