25 Mart 2016

D-Smart Net Aldığım Günden Beri İnternetimi Kopmalar Yüzünden Kullanamıyorum.

D-Smart Net aldığım günden beri sürekli kopmalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım modeme gelen kabloda sorun var dediler, kablonun hepsini yeniledim hatta bununla kalmayıp modemi bile değiştirdim, fakat internetim yine sürekli kopuyor. Ben bu interneti kullanamayacaksam neden sizden internet aboneliği aldım? Lütfen sorunumu biran önce çözün aksi halde hukuki hakkımı kullanıp adli mercilere başvuracağım.

Yusuf 125 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi31 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30/03/2016 ve 31/03/2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yusuf 26 Mart 2016

    Dün talebiniz sonuçlanmıştır diye bi mesaj geldi ama kopmalar hala düzelmedi. Yine sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Çok merak ediyorum acaba ne zaman benim sorunum giderilecek. İlk defa bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir firma gördüm. Bu gidişle hukuki hakkımı kullanıp adli mercilere başvurmaktan başka bir çözüm bulamıyıcam.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi25 Mart 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön