29 Ocak 2015

D-Smart Net Alamadığım Hizmet Faturadan Düşülsün!

D-Smart Net internet hizmetinin taşınmam sebebiyle 10.01.2015 naklini istedim. Türlü sebepler gösterilerek internetim ancak 24.01.2015'de açıldı. Hatta daha açılmadan sanki şaka yapar gibi internet nakilden memnun musunuz diye çağrı merkezinden arandım.

Bu yetmezmiş gibi sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Yani internet naklinin olduğunu fakat evin içine almam için bir elektrikçiden yardım almamı söylediler. Fakat ben hiç böyle bir işlem yapmadan akşama internetim açıldı.

Hem vaktinde internet naklini yapamadılar hem de beni kandırmaya çalıştılar. Bu sorumsuz şirketin internet kullanmadığım 10.01.2015 - 24.01.2015 tarihleri arasındaki faturalandırmamı iptal etmesini talep ediyorum.

Sebahat 1.176 Okunma

Cevaplar

  • Sebahat 08 Ağustos 2015

    Belirtilen tarih aralığı için faturama yansıyan bir para iadesi olmadı. Sonunda bu sorumsuz firmanın internet ve televizyon hizmetini kapattım. Sakın bu firmaya bulaşmayın. taahhüdüm bittigi gibi Turkcell TV ve fiber internet paketi aldm. Tavsiye ederim. Yarim saat bile sürmedi kurmaları.

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ocak 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön