11 Haziran 2015

D-Smart Net Adsl Nakil İşlemleri Gerçekleştirilmiyor!

1 Haziran saat 13.00 civarı D-smart neti arayarak İstanbul'dan Çanakkale'ye taşındığımı ve internetimin yeni adrese geçirilmesini istedim. Herkese söyledikleri gibi 7 iş günü dediler ancak 9. iş günü ve ses seda yok. Çağrı merkezindeki arkadaşlar tutturmuşlar bir aciliyetini belirtiyorum, oyalayıp duruyorlar. Home-ofis çalışan ve işlerinin büyük kısmı internetle olan biri olarak ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Daha da kötüsü sitedeki şikayetleri okuduktan sonra D-smart'ın müşterisinden başka her şeyi dikkate aldığını düşünüyorum. En ufak bir sıkıntıda taahhüt var ceza keseriz diyerek insanları tehdit edip verdiği taahhüte uymamak işletmenin basitliğini ortaya koyuyor maalesef.

Melih 245 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Haziran 2015

    Değerli Abonemiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 8804447286 hizmet numaralı D-Smart internet aboneliğinizin nakil süreci 17.06.2015 tarihinde tamamlanmıştır. Saygılarımızla, D-Smart İnternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0 850 266 0 266 numaralı D-Smart İnternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Haziran 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön