05 Nisan 2013

D-Smart Net Adsl Hizmet No Kullanıcı Adı Ve Şifre Vermeden İnternetimi Taşıdılar!

D-Smart'ın internet+ D-Smart kampanyasından D-Smart aboneliğine başladım yaklaşık 15 gün önce. İnternetimin 7 gün içinde açılacağını ve bana mesaj geleceği söylendi. 2 hafta sonra mesaj gelmesine rağmen elimde ne kullanıcı adı, ne hizmet numarası nede şifrem var.

Çağrı merkezini arıyorum, hizmet numarası istiyorlar, bilmiyorum, bilmediğim için hattan düşüyorum. Beni arasınlar diye mesaj bırakıyorum. Dün den beri aramadılar. İlk üyelik için mesaj bıraktığımda ise hemen dönüyorlardı. Evden işime internet ile bağlanamadığım için 2 gündür mağdurum. Yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum , çünkü ben bir türlü ulaşamadım...

Murat 6.876 Okunma

Cevaplar

  • Murat 11 Nisan 2013

    Donus saglandi bana cevap atilan gunde 1 gun oncesinde de ben dsmartnet degil de dsmart musteri hizmetlerinin beni yonlendirmesi ile mustrri temsilcisine baglanabildim ve sorunun en gec iki gun icerisinde cozulecegi soylenmisti fakat suan itibari ile hala bir gelisme yok. Basvuru yaptiktan sonra 22 martta dsmart baglandi.5 nisan da anca dsmartnetimin aktif oldugu mesaji geldi ama hala intrrnete baglanabilmis degilim. Bir an once internetim acilmasini istiyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön