D-Smart Net Adıma 24 Aylık Taahhüde İmza Atmış.

Ahmet Zafer Y. |

2013 D-Smart Net 24 ay taaddüt ile evime internet aldım. Taaddüt ün bittiği ay 2015 in haziran ayında beni D-Smart Net'ten arayarak size bedava kurulum ücreti yok taaddüt yok sınama paketli D-Smart Net kuralım dediler. Bende Taahhüd var mı istediğimde iptal ettirebilir miyim dedim tabi ki dediler. Neyse geldiler kurdular herhangi bir şeye imza atmadım. Aradan 1 yıl geçti ben internet kapatmak istedim bana kapatırsanız bilmem ne kadar cezası var dediler ben 2015'de bitti benim taaddüt falan yok dedim. Onlarda D-Smart TV'den dolayı internetinizin de 24 ay var seneye haziran ayında bitiyor dediler. Ne demek benim taahhüdüm falan yok dedim müşteri hizmetlerine hayır var dedi. Gönder bana dedim ben neyi imzalamışım dedim. Bir geldi benim yerime biri adres telefon numaran falan yazmış bir de bir güzel imza atmışlar!

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    18:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.08.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Eylül
    18:38

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart