14 Ekim 2014

D-Smart Net Açılmayan İnternet Faturası Talep Ediliyor!

18. 09. 2014 tarihinde abonelik yaparak D-Smart+ internet aldım. 1 hafta boyunca internetim açılmadı müşteri hizmetlerine günde 5 er kez aramama rağmen 1 hafta sonra ulaştım. Kullanıcı adı ve şifresini 1 hafta sonra vermelerine rağmen faturamdan düşülmeyen ücret için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ulaşılamayan telefondan arayıp kullanıcı adı ve şifresini almam gerektiğini ve benim kusurum olduğunu, herhangi bir fatura düşümü yapamayacaklarını söylediler.

Özgür 382 Okunma

Cevaplar

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı25 Kasım 2014

    Şikayet konusu ile ilgili geri dönüş yapıldı. Ücretim diğer faturadan düşüldü

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16/10/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı16 Ekim 2014

    Müşteri Hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön