D-Smart Net Abonelik Sonrası Ücretlendirme.

Hayri M. |

T***** internet abonesiydim. D-Smart Net tarafından aranıp T**** in özelleştiği ve D-Smart Net tarafından satın alındığı ve benim T***** sözleşmemin bittiği, kendilerinin bize daha ucuz internet vereceği söylendi. Bende bunlara inanarak ayrıca t**** aboneliğin de kendileri tarafından sonlandırılacağını söylediler, bende kabul ettim ve sonuç olarak 415 TL T***** faturası geldi. Nedenini sorduğumda "sözleşmenin bir yıl sonra biteceği ve bu faturanın da erken kapatma bedeli olduğu" söylendi. Şikayetçiyim, sonuna kadar yasal haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    12:08

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02/08/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Temmuz
    09:31

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart