D-Smart Net Abonelik İptalinde Modemi Geri İstediler!

Reşit T. |

Yaklaşık 5 sene kullandığım D-Smart mega paket ve internet paketini Aralık ayı içerisinde tahütümün bitmesi sebebi ile zor da olsa sonlandırdım. Daha sonra verilen uydu cihazını geri istediler. Onu da götürdüm ancak benden 5 sene evvel verdikleri modemi geri istediler. Verilen modemin kalitesi ortada zaten ve kısa süre sonra arızalandı. Dışarıdan yeni farklı bir marka aldım. 15/12/2015 tarihine kadar modemi getirmemi istediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Zaten modemin parasını ödedim. Nasıl oluyor da modemi geri isteyebiliyorsunuz.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    12:52

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Aralık
    12:51

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Reşit T.
    14 Aralık
    12:29

    D-Smart kullanıcı hakkı yiyen bir firmadir. Bu kadar net. 5 sene evvel verilen berbat ötesi modem karsılığı 150,00 TL ücret talep etmistir... Bundan sonra D-Smart ı kullanmam da kullandırmam da.