14 Aralık 2015

D-Smart Net Abonelik İptalinde Modemi Geri İstediler!

Yaklaşık 5 sene kullandığım D-Smart mega paket ve internet paketini Aralık ayı içerisinde tahütümün bitmesi sebebi ile zor da olsa sonlandırdım. Daha sonra verilen uydu cihazını geri istediler. Onu da götürdüm ancak benden 5 sene evvel verdikleri modemi geri istediler. Verilen modemin kalitesi ortada zaten ve kısa süre sonra arızalandı. Dışarıdan yeni farklı bir marka aldım. 15/12/2015 tarihine kadar modemi getirmemi istediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Zaten modemin parasını ödedim. Nasıl oluyor da modemi geri isteyebiliyorsunuz.

Reşit 117 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

  • Reşit 14 Aralık 2015

    D-Smart kullanıcı hakkı yiyen bir firmadir. Bu kadar net. 5 sene evvel verilen berbat ötesi modem karsılığı 150,00 TL ücret talep etmistir... Bundan sonra D-Smart ı kullanmam da kullandırmam da.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön