01 Kasım 2016

D-Smart Net Abonelik İptali..

D-Smart Net aranılarak T*** internet sözleşmemin bittiği, kendilerine geçmem durumunda D-Smart TV ve D-Smart Net sınırsız internetin 59 TL olacağını söylediler. Kabul ettim. 13.10.2016 tarihinde D-Smart TV'yi bağladılar. Fakat interneti bağlamadılar, ve T*** ten kalma modemimi uygun hale getirmediler. 18.10.2016 tarihinde mail olarak üyeliğimin iptal edilmesini ilettim. Ayrıca yazılı olarak D-Smart bayisinden internet, ve D-Smart TV aboneliğimin iptal edilmesi yönünde dilekçe verdim. 08502660266 nolu telefonu arayarak üyeliklerimin 7 (gün dolmadan) iptal edilmesini istedim. 18.10.2016 tarihi itibarı ile D-Smart TV ve D-Smart hizmetinizin kapatılmasını arz ve talep ediyorum.Sözleşmede belirtilen mesafeli satış cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 15 gündür evimde internet yok. BİMER dahil şikayetimi yazdım ama sonuç yok.

Şadi 95 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön