D-Smart Net Abonelik İptali!

Ümran K. |

2014 yılı abonesiyim taşınmam nedeniyle nakil istediğim aboneliğime önce kabul edilip sonra ceza fatura edildi. Ceza faturasını düzeltmek için abonelik eşim adına tesis edildi ve eski cihaz, kurulumu yapan görevliye teslim edildi. Böyle olmasına karşın eski aboneliğime her ay fatura gelmeye devam etti oysa düzeltileceği söylenmişti. Şirketinize telefonla ulaşmak mümkün olamıyor saatlerce bekleyip görüşülemiyor. Hizmet yok ancak ücret talep ediliyor lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Ekim
    17:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart