D-Smart Net Abonelik İptali...

Burak G. |

D-Smart Net aboneliğimi ve D-Smart ı iptal ettirdim TTNET ten ilk kez geçtiğim de bulunduğum şehirde D-Smart yetkili satıcısı bulunmaktaydı ve gidip sözleşme imzaladık eve gelip kurulumu yaptılar ve kutuyu 2 yıl sonra bize teslim etmeniz gerekmektedir dediler.

Fakat 2 yıl sonunda iptal ettirdim ve kutuyu teslim etmek için aradığımda yetkili satıcı kapanmış başka bir şehir e teslim etmem gerekiyormuş , teslim etmediğimiz gün sayısınca bizden ücret alınacakmış.

Müşteri memnuniyetini bu sırada gördük, sizle işleri bitmesin diye her türlü yöntemi deniyorlar, iptal ettiremeyelim bizden para alsınlar diye denemedikleri yöntem kalmıyor, 2 yıl boyunca hiç bir teknik destek bile alamadık oysaki...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    18:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 07/05/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mayıs
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.