22 Ocak 2014

D-Smart Net Abonelik İptali

14.01.2014 Salı saat 17:26 görüşme süresi 5 dakika aboneliğimin iptal edilmesini adres değişikliği yaptığımı belirttim dilekçe ve kimlik fotokopisini 02124780333 fax'a göndermemi söyledi. İptal talebinin alındığı mesajı 14.01.2012 saat 17:30 ta cep telefonuma gelmiştir. 15.01.2014 çarşamba saat 15:16 da istenilen evraklar verilen numaraya gönderilmiştir. İletim raporu mevcuttur.

16.01.2014 perşembe saat 15:12 Müşteri hizmetleri tekrar aranmış M** Bey ile görüşülmüş ve ve iptal talebinin sistemde olmadığı beyan edilmiştir. Aynı gün bimer.gov.tr ye başvurulmuştur.
21.01.2012 17:30 sms yayın açıldı bilgisi. 21.01.2012 Salı saat 17:32 Bir hafta sonra müşteri temsilcisi F**.

Ömer 68 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap