D-Smart Net Abonelik İptal Süreci.

Özkan Ö. |

D-Smart ile 2 yıllık abonelik sonunda iptal etmek için çok doğru bir karar verdiğimi düşünüyorum.
Keza iptal ettirmek istediğim abonelik sonucunda benden modem ve uydu alıcısını geri istediler.
Halbuki abonelik başlangıcında modem ve uydu alıcısını geri alacaklarına dair hiçbir bilgilendirme yapmadıkları gibi hatta bizde kalabileceğini söylediler. Çok iyi hatırlıyorum. T****'ten D-Smart'a geçtim ve t*** modemi geri almadı, sadece D-Smart'ta böyle bir uygulama var gördüğüm kadarı ile
kaldıki bunların parasını faturada her ödüyorum kesinlikle bir daha kullanmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    16:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Sözleşmenizin EK 1 formunda yer alan 4.maddesinde İşbu satış formu ve Taahhütname kapsamında satın aldığım içerik Hizmetlerinden yararlanabilmem amacıyla tarafıma sağlanmış olan dijital uydu alıcısı dahil tüm donanım mülkiyetinin D-Smart'a ait olduğunu, donanımın kullanımı sırasında azami dikkat ve özeni göstermekle mükellef olduğumu, D-Smart'a ait olan donanımın hiçbir şekilde üçüncü kişilerce hacze konu olamayacağını ve bu gibi ihitmallerde donanımın D-Smart'a ait olduğunu ilgili tutanaklarda beyan etmekle yükümlü olduğumu,aksi halde doğacak tüm zarar ve ziyandan D-Smart'a karşı bizzat sorumlu olacağımı ve mezkur zararı tazmin etmeyi kabul,beyan ve taahhüt ederim bilgisi yer almaktadır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Temmuz
    15:49

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart