19 Mart 2013

D-Smart Net Abonelik Fiyatı!

7-03-2013 tarihinde Superonline aboneliğim bitti.Bir gün önce D-Smart beni aradı ve internet aboneliği için teklifte bulundu.Superonline ise aboneliğime devam etmem durumunda kullandığım 8mb'e kadar sınırsız internete 39tl fiyat teklif etti.Ben hem D-Smart kullanıcısı olduğum hemde bana teklif edilen D-Smart mege paket ile beraber 8mb'e kadar internet fiyatı 62tl yi kabul ettim.

2 gün son müşteri hizmetleri hattımı aktif hale getirmek için beni aradılar ve fiyatta yanlışlık olduğunu paketin fiyatının 77tl olduğunu belirtiler .Bant kaydını dinlediklerini ve bana fiyatın 62tl olarak verildiğini hatalı olduklarını ama yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Bende yaşanan olaylarda mağdur edildim.

Hüseyin 40 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Mart 2013

    İlgi tarihte sadece yapılan hatayı kabul edip zamlı tarifeden fiyatlı internet önerdiniz.Sizin geri dönüş ve çözüm anlayışınız bu ise benim müşteri olarak diyecek hiçbir sözüm yok.saygılarımla...

  • Hüseyin 22 Mart 2013

    Dsmart olarak belittiğiniz tarihte geri dönüş olarak ne çözüm ürettiniz onuda belirtirseniz seninirim. Hatayı kabul etmekle çözüm üretilmiyor. Bakın sizin müşteriyi yanıltan fiyat vermeniz yüzünden hala internet bağlatamadım.Saygılarımla...

  • Hüseyin 20 Mart 2013

    Şu portala dsmart olarak hiç bir çözüm üretmeden bir şeyler yazıyorsunu.Sizle hiç bir şey çözülmez. Saygılarımla...

  • Hüseyin 20 Mart 2013

    Tarafıma verilen bilgi sadece fiyat konusunda hata yapıldığıdır .Sadece hatadan dolayı üzgün olduklarını hata yapan müşteri temsilcisi hakkında işlem yapıldığını bildirdiler.Ben hata yapanla ilgili işlemi hiç merak etmiyorum.Bana hiçbir çözüm üretilmemiş ben mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Bana nasıl bilgi aktarılmış?Sorun çözülmüşse ben niye hala çözüm arıyorum.Bundan sonra çözümü il tüketici hakemheyetinde arayacağım.Saygılarımla...

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14/03/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap