D-Smart Net Abonelik Dondurma İşlemi.

Murat K. |

2 yıldır D-Smart abonesiyim, hem Tv hizmetini hem internet hizmetini D-Smart'tan alıyorum. 1 ay kadar önce evimi taşıdığım için telefonumu nakil ettirmek zorunda kaldım. Ancak bulunduğum bölgede Telekom kutusu olmadığı için telefon bağlanamadı. Bu sıkıntıdan dolayı D-Smart'a telefonum bağlanana kadar internet aboneliğimin dondurulması talebinde bulundum.

Kullanmadığım bir hizmet için boş yere ödeme yapmak istemiyorum. Ancak bana verilen cevap. Telefonum bağlanmadığı için hizmeti donduramadıklarını söylediler. Zaten telefon bağlanmış olsa neden dondurmak isteyeyim. Kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. D-Smart internet paketimin dondurulmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:18

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/05/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Murat K.
    29 Nisan
    13:45

    henüz çözüm üretilemedi, o nedenle yorumsuz

  • 24 Nisan
    16:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.