01 Mayıs 2013

D-Smart Net Aboneliğimin İptalinden 1 Yıl Sonra Yeniden Aktifleştirip Fatura Kestiler!

2012 yılının başlarında aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen 1 yıl sonra bir anda aboneliğimi tekrar aktifleştirip bana 2 aylık fatura kesmişler. Hiç bir şekilde benden bu işlem için onay alınmadı ki ben zaten ttnet müşterisiyim. Kaç kere aramam rağmen hep ekipleri bilgilendireceklerini bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ama 1 ay oldu, geri dönen yok.

Şimdi yeni ayın faturasını da kesecekler. Gerekli düzeltmelerin yapılıp faturaların iptal edilmesini istiyorum. Yoksa adıma usulsüzce işlem yapıp fatura kestikleri için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

İsmail 64 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı27 Haziran 2013

    2 ay boyunca uğraştırdılar. Telefon üzerine telefon ettim.

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön