07 Eylül 2013

D-Smart Net Aboneliğimi İptal Etmiyor!

D-Smart Net internet aboneliğimi taşınmam nedeniyle iptal ettirmek, kapattırmak istedim. Kendileri bunu müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğimi belirttiler. Ancak 2 gündür uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine bana verilen iletişim numarasından ulaşamıyorum. Aynı numara (0850 266 0 266) herhangi bir internet bağlantı problemi olduğunda da kesinlikle ulaşılmaz bir numara.

Bu durumda müşteri hizmetlerinin işlevi nedir? Bu hizmeti iptal ettirmek durumundayım, ancak D-Smart bunu yapmam için bana kesin bir yol göstermiyor. Gösterdikleri yolun da hiçbir işlevi yok. Müşteri hizmetleri işlemeyen bir firmanın müşterilerine ne kadar değer verdiğini sorguluyorum.

Hazal 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön