D-Smart Net Aboneliğim İptal Edilmesine Rağmen Hattı Hala Boşaltmadılar.

Erkan Ç. |

D-smart ve Dsmart net abonesiydim, aboneliğimi iptal ettim ve cihazı iade ettim, şimdi aynı hat üzerine abim T*** internet aboneliği almak istiyor fakat D-Smart Net aboneliği hala hat üzerinde görünüyor, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım beni başka birime aktarıyorlar - telefona bakan yok ilgilenmiyorlar 4 aramada en az 10'ar dakika bekledim kontör dayanmıyor çözümde yok.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan Ç.
    13 Ağustos
    17:28

    Bugün kapandığına dair bilgi geldi, port boşa çıkar ise şikayetin düzgün cevaplandığı bilgisini gireceğim aksi halde konu açık kalacaktır.

  • 13 Ağustos
    17:11

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erkan Ç.
    12 Ağustos
    10:52

    Hala bir çözüm bulunmadı ayıp

  • Erkan Ç.
    12 Ağustos
    10:51

    Tam 25 gündür hala aynı sorun 26 Temmuz 11 Ağustos arası kayıtları da tutmamışlar her gün aradım ama çözüm üretmediler ben bir daha D-smart net ve D-smart kullanmam

  • Erkan Ç.
    06 Ağustos
    17:04

    Merhaba,
    Zaten 0850 numaralı telefonu aradım hemde 4 defa 10'ar dakika fakat arkadaşlar beni bir hatta yönlendiriyor o hatta bekliyorum bekliyorum sonra hat kapanıyor.

    Telefon ücretimi dsmart ödemiyor lütfen 0212 654 40 86 nolu hattı boşa çıkarın ben artık o hattı kullanmıyorum hattın sahipleri kendilerine başka firmadan internet bağlatacaklar sizin yüzünüzden bağlatamıyorlar.

  • 06 Ağustos
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.