06 Ağustos 2014

D-Smart Net Aboneliğim İptal Edilmesine Rağmen Hattı Hala Boşaltmadılar.

D-smart ve Dsmart net abonesiydim, aboneliğimi iptal ettim ve cihazı iade ettim, şimdi aynı hat üzerine abim T*** internet aboneliği almak istiyor fakat D-Smart Net aboneliği hala hat üzerinde görünüyor, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım beni başka birime aktarıyorlar - telefona bakan yok ilgilenmiyorlar 4 aramada en az 10'ar dakika bekledim kontör dayanmıyor çözümde yok.

Erkan Ç. 1.297 Okunma

Cevaplar

  • Erkan Ç.13 Ağustos 2014

    Bugün kapandığına dair bilgi geldi, port boşa çıkar ise şikayetin düzgün cevaplandığı bilgisini gireceğim aksi halde konu açık kalacaktır.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erkan Ç.12 Ağustos 2014

    Hala bir çözüm bulunmadı ayıp

  • Erkan Ç.12 Ağustos 2014

    Tam 25 gündür hala aynı sorun 26 Temmuz 11 Ağustos arası kayıtları da tutmamışlar her gün aradım ama çözüm üretmediler ben bir daha D-smart net ve D-smart kullanmam

  • Erkan Ç.06 Ağustos 2014

    Merhaba, Zaten 0850 numaralı telefonu aradım hemde 4 defa 10'ar dakika fakat arkadaşlar beni bir hatta yönlendiriyor o hatta bekliyorum bekliyorum sonra hat kapanıyor. Telefon ücretimi dsmart ödemiyor lütfen 0212 654 40 86 nolu hattı boşa çıkarın ben artık o hattı kullanmıyorum hattın sahipleri kendilerine başka firmadan internet bağlatacaklar sizin yüzünüzden bağlatamıyorlar.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön