17 Eylül 2013

D-Smart Net Aboneliğim Aktif Olmuyor!

21.8.2013 tarihinde D-Smart TV ve internet abonesi oldum. O tarihten beri internetim aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve abone birimini aradım ancak her seferinde farklı şey söylendi. Şikayetimin incelenip dönüleceği söylenmesine rağmen hep ben tekrar aradım ve ses kayıtlarımı dinleyin dememe rağmen her seferinde ilk defa duyuyor gibi davrandılar.

Neticede en son ben aboneliğimin iptalini istedim bu seferde cayma bedeli isteyeceklerini söylediler. Bana altyapısı olmayan interneti bağlayıp sonrada beklemeniz lazım çalışma var demeleri haksızlık. Bunu biliyor olmaları ve abone yapmamaları lazımdı. Bu durumda cayma benim hakkım ve benden ceza istenmemeli. Hatta mağduriyetimden dolayı benim kanuni hakkımı kullanmamam gerekli.

Mehmet 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön