D-Smart Net 90 Günde Bir İnterneti Düzene Sokamadılar!

Erhan S. |

14.08.14'tan beri her 2 günde bir telefonda arayıp sorun olduğu bildirmeme rağmen 07.11.14 hala internetimi düzeltemediler. İlk sıralar alt yapıda bir sorun olmadığı bina içinde sorun olduğu söylediler bina içine 150 TL harcama yaptım. Sorun hala devam ediyor diye aradım bu sefer modem kaynaklı olduğu söylediler. Gidip başka yerden modem alıp denedim bana modem kurulmasında yardım etmediler. Sorun hala devam ediyor.

Son 1 aydır da alt yapıdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Elit ekibimiz var onlar gelecek diyorlar sizden randevu alacagız dediler aldılar da ama gelen giden olmadı işimi erkenden bırakıp geldim. Bunla ilgili bir özür dilemek yerine birde müşteri hizmetlerin sövmediği kalıyor..

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan S.
    12 Kasım
    23:42

    Değişen bisey yok bilgilendirme bile yapılmadı 12.11 2014 hala sorun devam ediyor

  • 07 Kasım
    16:35

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.