02 Kasım 2016

D-Smart Net 8 Mbps'ten 16 Mbps'ye Bir Türlü Geçememe!

31 Ekim 2016 da 1 yıllık D-Smart TV + 16 Mbps 75 GB AKK internete geçmeyip yine kelimesini altın harfler le yazdırdılar. Müşteri hizmetlerine 30 dk'da ancak bağlanırsınız.

Akay 575 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Akay 07 Kasım 2016

    arkadaşlar Sorun Problem Halen çözülmedi ne arayan var ne soran 1 haftadır 20 den fazla aradım müşteri hizmetlerini ama her defasında sorunu üst birimlere iletiyoruz demekte öteye giremediler. Genel müdürlüğü arayacağım ve tüketici mahkemesine başvuracağım.

  • Akay 03 Kasım 2016

    Bu şikayeti okuyan arkadaşlar Bugün 3. gün Bugün toplam 7 defa müşteri hizmetlerini aradım sonuç değişmedi D-Smart kampanyadaki 16mbps hızımı bir türlü güncelleme yapmayarak müşteriye dolandırılmış hissi vermeye devam ediyor şikayetimi Bilgi Teknolojileri Kurumuna taşıdım bu arada kampanyaya geçeli 3 gün oldu iptal ettirirsem 1 aylık parayı da alacaklarmış resmen dolandırıcılık insaf 3 gündür telefonumda dk kalmadı 3 gündür tıopam 30 defa müşteri hizmetlerini aradım.

  • Akay 02 Kasım 2016

    1-2 gündür D-Smart'ı aramaktan telefonumun dakikası kalmadı dsmart bu işi beceremiyorsun bırak becerenler yapsın.

  • Akay 02 Kasım 2016

    Bugün 3. gün herhalde defa arıza kaydı oluşturdum sistemde 16 Mbps olarak tanımladıkları hızı halen 8mbps alıyorum Telekom a yönlendirdiler Telekom sorunun kendileri ile alakalı olmadığını kanıtladı bulunduğum binada 100mbps internet kullanılırken ben halen 8 den 16 ya geçemedim D-Smart farkı bu olsa gerek bakalım ne zaman ilgilenecekler ama müşteri temsilcilerinden bayan olanlara da bir düştünüzmü işinizin hallolması mümkün değil bayan müşteri temsilcisinin 3 ü de farklı problemde kayıt açtı komedi halen devam ediyor galiba 2010 da başladığım D-Smart macerasının sonuna geleceğiz şimdiden başka servis sağlayıcıların fiyatına bakmaya başladım

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön