15 Şubat 2013

D-Smart Net 71 TL'lik 8 Mbps İnternet Ve Tv Paketine Geçtim 2 Aylık 207 TL Fatura Geldi!

71 liralık 8mbit internet ve tv paketine geçip 2 aylık fatura olarak 207 liralık fatura geldi ve bunun sonucunda müşteri hizmetlerini arayıp faturamla ilgili bilgi almak istedim. Bana 8 mbitlik 100 gb adil kullanım kotası adı altındaki paketin sağlandığını ve bunun ücretinin 102 lira olduğu söylendi. Bende buna karşılık beni arayan bayinin 69 liralık paketi onayladığımı ve 2 lirada modem ücreti ödeyeceğimi bununla birlikte 71 lira ödemem gerektiğini söyledim ve müşteri temsilcisine bu olayı düzeltmesini, extradan ücret ödemek istemediğimi dile getirdiğim halde bana 207 lirayı ödedikten sonra paketi düşürme işlemi yapılacağını söyledi. D-Smart'tan şikayetçiyim 1. ayında teşekkürler!

Deniz 94 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 19/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön