D-Smart Net 7 Gündür Çözülemeyen İnternet.

Bedirhan Ç. |

Vee karşınızda gene bir D-Smart klasiği çözülemeyen sorunlar... 21/04/2016 tarihinde internet bir anda gitti modem deki DSL ışığı söndü ve 22/04/2016 tarihli başvurumuza nöbetçi ekiplerimiz 24-48 saat diliminde çözüm üretecektir denilmesine rağmen üzerinden geçen 4 günlük süreç ki 72 saate çıktı. Defalarca aranmasına ve şikayetinizi bir üst birime mail atıyorum (çok okuyorlar ya) söylevleri ile geçiştirilen bir 24 saat daha İzmir'in göbeğinde 6 gündür çözülemeyen internet sorunu ve yapılan telefon aramalarının min. 14 dk. Oluşuna mı yanayım, kullanmadığım hizmetin parasını ödediğime mi, yoksa aksayan işlerim ve 4.5 g kullanarak cep telefonumdan harcadığım internetime mi evimde olmasına rağmen? Ne kadar bilinçsiz bir firmasınız. Bir önceki şikayetim bu yana bu olay daha kaç gün sürecek acaba?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Teknik birim internet bağlantısındaki probleminizle ilgili arıza kaydınızı almış ve altyapı sağlayıcısı tarafından 03/08/2016 tarihinde bağlantı probleminiz giderilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Temmuz
    12:07

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart