13 Şubat 2013

D-Smart Net 6 Aydır Bağlantı Sağlayamadan Aylık Ücretini Alıyor!

18009201 müşteri numaralı D-smart net abonesiyim. Evimde D-smart izlediğim için internetim de D-Smart net olsun dedim ama demez olaydım. D-smart abonesi olduğum günden beri bağlantı gerçekleştiremedim. Önce bağlanmak için bir kaç gün beklemem gerektiğini düşündüm, bu süre bir hafta iki hafta derken ayı buldu.

Müşteri hizmetlerini aradım defalarca yardım istedim şunu yapın bunu yapın dediler ama bağlantımı sağlayamadıklarını kabul etmediler. Şimdi ise biz kapıya kadar hattı getirdik onu kullanabilmek size kalmış diyorlar. Aylar oldu bir kere bile bağlanmadığım halde faturaları ödüyorum. İptal etmek istediğimde 24 aylık ödemeyi istiyorlar. Avukata başvurdum artık.

Akın 32 Okunma

Cevaplar

  • Akın 27 Şubat 2013

    ben bu kadar kötü bir hizmet görmedim. bir dönüş bile yapılmadı hala.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Akın 17 Şubat 2013

    Firma tarafından çözüm için tekrar arayacakları ve yardımcı olunacağı söylendi ancak hala telefon beklemekteyim. Mağduriyetim sürmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön