30 Mayıs 2016

D-Smart Net 5 Gündür İnternet Yok, Müdahale Eden de Yok!

27.05.2016 tarihinden bu yana internet bağlantım bulunmuyor. Cuma günü uzun uğraşlar sonucu şikayet kaydı oluşturuldu ancak Cumartesi, Pazar teknik ekipten bir müdahale olmadı. Pazar günü telefon ile arandım ve Pazartesi saat 09:00'da mutlaka evde olmam söylendi. Ancak pazar saat 14:00 olmasına rağmen gelen bir ekip yok. 5 gündür alamadığım internet hizmetinin ücreti iade edilecek mi?

Erol 66 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi31 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31/05/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erol 31 Mayıs 2016

    Tüm gün evde bekletildim ve daha sonra hiçbir yetkili gelmeden sorun düzeldi. Tipik kalitesiz hizmet bilgi veren yok.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön