D-Smart Net 5 Gündür İnternet Yok, Müdahale Eden de Yok!

Erol B. |

27.05.2016 tarihinden bu yana internet bağlantım bulunmuyor. Cuma günü uzun uğraşlar sonucu şikayet kaydı oluşturuldu ancak Cumartesi, Pazar teknik ekipten bir müdahale olmadı. Pazar günü telefon ile arandım ve Pazartesi saat 09:00'da mutlaka evde olmam söylendi. Ancak pazar saat 14:00 olmasına rağmen gelen bir ekip yok. 5 gündür alamadığım internet hizmetinin ücreti iade edilecek mi?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    12:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31/05/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erol B.
    31 Mayıs
    11:10

    Tüm gün evde bekletildim ve daha sonra hiçbir yetkili gelmeden sorun düzeldi. Tipik kalitesiz hizmet bilgi veren yok.

  • 30 Mayıs
    16:39

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart