D-Smart Net 5 Gündür Arızayı Gidermiyor.

Emir Y. |

18 ekim günü D-Smart Net İnternet hizmetinin aktif hale getirildiği mesajını aldım fakat ADSL arızasından dolayı İnternet erişimi sağlayamadım ve aynı gün arıza kaydı oluşturuldu, daha sonra her gün en az 2 kere arayarak durumun aciliyetini bildirmiş olmama rağmen arıza kaydını yenilemekten başka bir şey yapılmadı. D-Smart Net 'den şikayetçiyim, arıza kaydı açmaktan başka bir şey yapmıyorlar ve acil olduğunu söylediğim bir problemin çözümü için 5 gündür beni oyalıyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24/10/2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 22 Ekim
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.