17 Eylül 2013

D-Smart Net 35 TL Dediler İlk Fatura 72 TL Geldi!

D-Smart Net yetkilisi ile telefonda uzun süreli konuştuk ve gereken bütün onayları aldım. Her şey dahil fiyatı, ne kadar kotam olduğu, ekstra ücret olup olmadığı vs. Bütün sorularım yanıtlandı, yalın ADSL 12 gb kotalı ve 24 ay taahhütlü 35,00 TL olarak aktarıldı bana.

Bende onayladım, modemim vs. geldi, hatta 3 gün nete giremedim aksaklıklar vs oldu. Ve daha 1 ay olmadan gelen ilk faturada şok yaşadım. Tam tamına 72 küsur TL. Bu konunun derhal düzeltilmesini aksi taktirde aboneliğimin iptalini istiyorum. Siteniz üzerinden yazdım ama cevap yok....

Cezai bedel vs ödemeyi de kabul etmemekle birlikte, tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağımı beyan etmek isterim.

Musa 229 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Musa 20 Eylül 2013

    Faturanın böyle gelme sebebine bakar mısınız ? Telefondaki arkadaş bana 23 ağustos da aboneliğiniz açılmış dedi. 22 TL kota aşım ücreti dedi. 12 gb kotam var, dsmart online işlem merkezinde ki kotama bakıyorum ağustos ayı 5 gb kota kullanmışım. Bu nasıl iş ? Ve adam bana 23 ağustosla 30 eylül arasındaki faturanız diyor. Daha ayın 18 i diyorum nasıl 30 u için fatura kesersin diyorum. Cevap yok. Abonelik iptal ettireceğim acilen iletişime geçerseniz sevinirim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön