02 Eylül 2013

D-Smart Net 3 Haftadan Fazladır İnternetim Kesik!

Üç haftadan fazla zamandır internetim kesik. Problem doğalgaz işçilerinin yanlışlıkla iş makinesi ile kablolara zarar vermesi. Yalın internet kullandığım için Türk Telekom'da muhatap bulamıyorum.

D-Smart Net Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana dönüş yapmadılar, her defasında tekrar aramak zorunda kaldım ve bana problemin giderildiği ile ilgili mantıksız şeyler söylediler ve defalarca hiçbir şey halledilmedi ve hala internetim yok ama faturalandırmayı çok iyi yapıyoelar, tam zamanında.

Eğer bir yaptırımınız yoksa anlaşma yapmayın. Bu ilk şikayetim, beni hem mağdur edip hemde para almaya hiç hakkınız yok. Yarın tüketici haklarına da başvuracağım. Bir daha D-Smart'mı? kesinlikle hayır.

Aytekin 51 Okunma

Cevaplar

  • Aytekin 12 Eylül 2013

    bugün ayın 12 si ve hala yok yok bir aydan fazla oldu iptal edin internetimi dedim 542 TL fatura çıkarttılar sözleşmemden dolayı artık gerisini siz düşünün n'olur biraz empati yapın artık n'olur bağlayın şu kabloları....

  • Aytekin 10 Eylül 2013

    konuşmaktan başka birbeceriniz yok

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/09/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön