D-Smart Net 29 TL Alacağımı Ödemiyor.

Gülcan S. |

Şubat 2015 ayında aboneliğimi bitirdim. Ancak kısmi fatura yerine o ay tam ücret aldılar. Daha sonra biz hesaplayıp aydan kaç gün kaldıysa onu iade ederiz dediler. 29,39 TL ücret hesapladılar. Bu tutar e devlet de bile gözüküyor. Ancak firma bu tutarı bana ödemiyor. Her aradığımda 48 saat içerisinde ödenecek diyorlar. Böyle böyle 4 aydır paramı alamadım. Para önemli değil çünkü zaten bir 50 TL telefon parası verdim.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülcan S.
    26 Haziran
    19:14

    Dedikleri link çalışmıyor. Sistemlerinde arıza var. Bunu bizzat müşteri temsilcisi söyledi. Sistem düzelir düzelmez ödeme yapacaklarmış. Firmanın rahatlığına bak. 4,5 ay oldu. Paramı alamıyorum. Banane sizin sisteminizden. Hakettiğim alacağımı hesabıma havale edin. Alacağım Turkiye.gov.tr de de gözüküyor. Kendi sitelerinde de gözüküyor. Acaba kendileri fatura tutarını tahsil ederken 1 gün bekliyorlar mı? Hemen faizi ile tahsil ediyorlar.

  • 22 Haziran
    09:25

    Değerli Müşterimiz,

    www.dogantvdigital.com/Musteri-Hizmetleri/Iade-Sorgulama linki üzerinden iade bedelini sorgulayabilir, banka bilgilerinizi girerek fatura iadesi işlemini tamamlayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    D Smart İnternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0 850 266 0 266 numaralı ’D Smart İnternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da İnfo@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Haziran
    11:11

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart